题目
A.关系营销的核心是保持与顾客的长期关系,并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标
B.互联网作为一种廉价的沟通渠道,是企业实现关系营销的最优工具
C.关系营销可以使企业与相关的和组织和个人建立长期关系,实现双赢发展
D.关系营销致力于与每一个用户建立长期关系,可以为企业带来长远利益
第7题
A.社区营销是金融企业扎根基层的表现
B.社区营销属于被动营销的范畴
C.社区营销有利于培养金融服务人员与客户的感情
D.社区营销有利于金融服务人员与客户建立相互信任、稳定持久的业务关系
第8题
A.汽车营销始于顾客需要
B.汽车产品主要是指出售的汽车
C.汽车营销把满足顾客需求的商品流和服务流从制造商引向顾客
D.汽车营销的目的在于通过销售和服务与目标顾客建立关系
第9题
A.企业营销道德是一种无形的资产
B.企业营销道德有利于提高企业的管理效益
C.企业讲道德与尊重员工权利没有关系
D.企业营销道德可以促进商品经济价值观形成
E.企业讲道德与旅行社会责任员工有关系
第10题
A.将产品与客户在知识结构上建立稳固关系是营销关系中的最高层次
B.普及金融知识、启迪金融意识、知识维护的重要内容
C.知识营销是培育创造市场的有效方法,是商业银行维护的重点
D.知识维护的内容包括银行帮助客户了解金融市场变化,尽可能地避免风险
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