更多“投诉是指客户对公司的业务()表示不满,提出书面或口头异议、抗议,要求道歉、索赔、解决问题等的行为,客户在反映报障问题时明确表达投诉意向的应归为投诉”相关的问题
第1题
()是指客户对公司的产品质量或服务表示不满,提出书面或口头异议、抗议、索赔、要求解决问题等行为
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第2题
客户投诉是指客户对公司的产品质量或服务表示不满,提出()。
A.书面或口头异议
B.抗议
C.索赔
D.要求解决问题等行为
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第3题
客户投诉是指客户对公司的产品质量或服务表示不满,提出书面或口头异议、抗议、索赔、要求解决问题等行为。()
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第4题
客户投诉是指客户对公司的______表示不满,提出书面或口头异议、抗议、索赔、要求解决问题等行为
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第5题
客户投诉是指客户对公司的产品质量或服务表示不满,提出书面或口头异议、抗议、索赔、要求解决问题等行为。包括现场可直接处理的非建单投诉及现场不能直接处理需要建单处理的投诉。()
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第6题
服务质量投诉是指客户对()和态度等表示不满而提出的投诉。
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第7题
客户投诉是指客户对业务产品质量和服务不满意,提出书面或口头上的()。
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第8题
投诉是指客户对公司的产品与服务不满,向属地分公司反映问题、提出诉求的行为。()
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第9题
省内投诉是指客户通过广东公司所属的10000号、营业厅、网厅、掌厅、客户经理、代理渠道、信访等渠道表达对公司的产品质量或服务表示不满,提出书面或口头异议、抗议、索赔、要求解决问题等行为。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
派单投诉指客户在接受我公司提供的服务与业务时,对我公司服务和产品质量、收费等表示不满,并提出了疑问和询问,但经服务人员向客户解释后客户表示理解和接受的事项。()
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