题目
A.财务维度。财务指标直观体现了企业的经营成果,其他指标最终都会与财务指标相联系
B.顾客维度。企业价值链的关键节点在市场导向,满足顾客需求,是市场经济环境下企业的不二选择
C.内部流程维度。企业价值链的关键节点在内部流程,内部流程向前可达创新开发,向后可至产品售后服务
D.学习与成长维度。企业的一切行为和活动都离不开员工,企业发展的最根本动力来自员工
第3题
A.存货周转率属于财务维度指标
B.定期与不定期评价指标的平衡是平衡计分卡的四个平衡之一
C.单位生产成本属于财务维度指标
D.平衡计分卡的缺点之一是专业性太强,实施成本高
第5题
A.A.个体维度、团队维度、企业维度、社会维度
B.B.财务维度、生产维度、销售维度、采购维度
C.C.财务维度、客户维度、内部流程维度、学习与成长维度
D.D.以上全不正确
第9题
A.各指标必须能够准确量化
B.包括财务、客户、内部业务流程、学习与创新四个维度
C.平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡
D.领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位
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