题目
A.各指标必须能够准确量化
B.包括财务、客户、内部业务流程、学习与创新四个维度
C.平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡
D.领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位
第1题
A.财务方面
B.客户方面
C.内部业务流程方面
D.学习和成长方面
第2题
A.财务
B.客户
C.系统
D.内部运营
E.学习与成长
第3题
B.顾客
C.内部流程
D.学习与成长
第4题
A.创新与学习
B.内部业务流程
C.顾客满意度
D.以上答案均错误
第5题
A.A.生产、销售、财务、人事
B.B.政治、经济、社会、技术
C.C.财务、客户、内部流程、学习与成长
D.D.优势、劣势、机会、威胁
第6题
A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
第7题
A.A.财务与非财务的平衡
B.B.长期与短期的平衡
C.C.内部与外部的平衡
D.D.理论与实践的平衡
第8题
A.360度绩效考核
B.平衡计分卡
C.关键绩效指标
D.目标管理
第9题
A.管理
B.财务
C.客户
D.内部流程
第10题
D.学习和成长
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