更多“如果餐厅把满足客人的多方面需求作为追求目标的话,那么酒店管理人员和服务人员还必须研究(),他们的向往和价值观念。”相关的问题
第1题
高星级饭店为了让客人就餐有较大的选择余地,满足人们追求个性化生活、品味异域文化和满足好奇心等的需求,开设的餐厅是()。
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第2题
()是满足目标顾客追求生活时尚和品味需求的零售业态。
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第3题
特式餐厅让客人就餐有较大的选择余地,满足人们()。
A.追求个性化生活
B.品味异域文化
C.举办新闻发布会
D.好奇心的需求
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第4题
酒店安全工作维护的对象是人,主要包括()。
A.客房住宿的客人
B.餐厅消费的客人
C.服务于酒店的员工
D.来酒店办事的人员
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第5题
如果不能满足客人的变更要求,定房人员应将酒店的情况如实告知(),并与之协商解决。
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第6题
餐厅是通过出售菜肴、酒水及相关服务来满足客人饮食需求的场所,它必须具备必要的条件和要求,包括()。
A.具有一定的空间和设施
B.能提供菜肴、饮料和服务
C.以盈利为目的
D.坐落城市商业中心
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第7题
当客人前来投诉时,工作人员应当把自己视为酒店的代表去接待,欢迎他们的投诉,()他们的意见。
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第8题
丽茨·卡尔顿饭店对外宣称,“本酒店为客人提供真正的照料和舒适是我们最高的目标”这一表述属于()。
A.企业价值观
B.企业愿景
C.企业目标
D.企业使命
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第9题
为客人提供订餐服务时,我们应优先推荐酒店的餐厅。()
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第10题
酒店把经营管理的每个环节,灌输给()。
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