顾客异议是成交的障碍，但它也表达了一种信号，即顾客对推销品（)。

A.顾客异议是成交的前奏与信号

B.顾客异议是推销过程中的必然现象

C.顾客异议不恰当时应据理力争

D.科学预测顾客异议十分必要

A.顾客异议是对商品表示兴趣

B.顾客异议是对药品经营的帮助

C.顾客提出异议是完全不正常的

D.正确对待和妥善处理顾客的异议是营业员必须具备的素质

A.针对所有顾客都从产品或者价格开始沟通

B.如有顾客愿意再次到店，安排预约

C.电话沟通中不要回答顾客的异议

D.如果顾客暂不成交，不需要在系统中更新信息

A.获取成本

B.价格优惠

C.推荐破坏成本

D.维持成本

A.重大异议处理完成时

B.顾客否定商品时

C.顾客犹犹豫豫时

D.顾客不接受商品时

A.愿望

B.行动

C.需求

D.注意