关于海外订单，以下那些说法是正确的（）

A.订单未发货，建议取消订单重新下单

B.订单已签收，建议申请退货重新购买

C.订单已发货，建议拒收后重新购买

D.建议用户联系京东客服

A.需告知客户订单一日取消无法恢复

B.核对客户信息时，查询客户订单是否为使用优惠券的子订单，若客户使用优惠券父订单拆分，客户要求取消订单，务必告知客户优惠券返还规则

C.配送操作拒收，订单状态显示“配送退货”后，如客户需要商品，可建议客户直接联系配送员再次配送

D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功，请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则

A.发货前提交申请

B.不能取消

C.审核时效24小时内

D.可以由客服操作取消

B、赔付标准如果存在小数，则取整数部分，例如，订单实收金额未450元，450*1%=4.5元，赔付标准为4元

C、拼多多对商家延迟发货行为做出处理之后，拼多多平台已经实际从商家账户余额扣收消费者赔付金并赔付给对应的消费者，已完成赔付的订单可以免除发货义务

D、订单实收金额在300元以内的订单出现延迟发货情况，每单赔付3元

A.有取消记录，客户误签收后，商品已拆封

B.客户实际拒收，但订单被配送误操作妥投情况

C.订购商品后在未收货前客户端主动要求取消，并取消交易

D.客服人员备注取消订单留言，但订单依旧发出的情况

A.联系平台客服，请求帮助联系买家

B.联系客服延长备货期，避免订单取消

C.站内信积极联系买家，确认订单购买详情

D.不作为，等待订单取消

A.客服查询用户最新物流信息，发现已发货，告知最新物流信息以及中途不支持退货和国际自营贵就赔服务政策，因销售方不一致，非自营商品不支持补差

B.客服查询用户订单信息，告知用户499元是商户做的促销活动，由于销售方不同，故不支持补差

C.客服查询用户最新物流信息，核实订单未发出，直接建议其取消订单购买商户商品即可，自营是不支持商户补差的

D.客服查询用户最新物流信息，核实订单已发出，建议其正常签收，等待收货后可以联系客服帮其申请100元差价

A.查询卖家发货进度及物流状态

B.查验进度查询及催促

C.催促平台发货

D.查询平台配送段的物流

A.订单退货服务费

B.取消订单违约金

C.商品订单（卖家支持开发票）

D.买家运费

A.联系客户，告知无法帮其申请成功，建议客户拒收

B.联系客户，建议其自行尝试提交取消订单

C.查看一下未受理的原因，修改后重新提交申请