题目
A.安慰对方
B.指导对方
C.帮对方说出他的情绪以及背后的原因
D.提出建议
第1题
A、站在对方的立场去理解对方、了解导致这种情绪的原因、给出建议
B、站在对方的立场去理解对方、了解导致这种情绪的原因、把这种对对方设身处地的了解让对方感受到
C、站在对方的立场去理解对方、纠正对方的情绪、给出建议
D、站在对方的立场去理解对方、评价导致这种情绪的原因、把这种对对方设身处地的了解让对方感受到
第2题
A.要做到同理心倾听,就要克服以自我中心,不要总想在谈话中占主导地位,不要总是谈论自己
B.要做到同理心倾听,就要尊重对方,不要打断对方不去深究那些不重要或不相关的细节
C.要做到同理心倾听,就不能匆忙下结论,不急于评价对方的观点,不急切地表达建议,不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执
D.要做到同理心倾听,就要尽量边听边琢磨,他下面将会说什么
第4题
A.与对方交往时,理解对方的情绪状态与表达内容
B.学会隐藏自己的真实情绪并处处附和他人
C.发自内心地赞赏别人的优点
D.提升共情能力,与他人情感共鸣
第6题
如何更聪明地处理沟通中对方产生的愤怒情绪?
A忽略对方的情绪
B展示自己的实力,将对方的愤怒压抑为恐惧
C想办法唤起对方的悲伤
D用幽默等方法唤起对方的愉快,从而替代了愤怒
第7题
A.同学有难必帮
B.自己钱不够,问寝室同学先借点
C.详细询问他父亲的病况
D.必须与其本人当面或实时视频核实
第9题
A.A.共情又称为神入,同理心、共感、感情移入
B.B.共情就是对方遭遇的怜悯和关切
C.C.共情就是对对方的物质上的帮助或感情上的抚慰
D.D.共情就是对对方进行说教和劝诫
第10题
A.尽早动手,不留痕迹
B.察言观色,从对方情绪入手
C.谨防对方有意提供假情报
D.已方的谈判期限要有弹性
E.在对方的期限压力面前提出对策
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