题目
A.站在对方的立场去理解对方、了解导致这种情绪的原因、给出建议
B.站在对方的立场去理解对方、了解导致这种情绪的原因、把这种对对方设身处地的了解让对方感受到
C.站在对方的立场去理解对方、纠正对方的情绪、给出建议
D.站在对方的立场去理解对方、评价导致这种情绪的原因、把这种对对方设身处地的了解让对方感受到
第1题
A.温暖
B.同情
C.了解
D.帮助
E.尊重
第2题
A.先理解别人再要求被理解
B.站在对方的角度想问题
C.同理心
D.以上都不对
第3题
A.降低沟通成本
B.让对方理解
C.消除立场差异
D.增强说服力
第4题
A.人员素质低下
B.立场观点的争执
C.合理要求的差距
D.站在对方的角度看问题
第5题
A、安慰对方
B、指导对方
C、帮对方说出他的情绪以及背后的原因
D、提出建议
第6题
A.借助对方言行去体验对方的思维和情感
B.理解对方情感与他自己经历之间的联系
C.运用沟通的技巧传达自己的体验并赢得反馈
D.表达深切的同情
第7题
第8题
A.了解对方
B.洞察别人
C.察言观色
D.理解对方
第9题
B.让对方易于理解
C.提升说服力
D.增加对方的接受度
第10题
A.引导对方,使对方意见和你一致
B.委曲求全,迎合别人意见
C.站在对方利益角度提出意见
D.站在别人角度考虑问题
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