题目
A.集中注意力
B.专注地聆听
C.同频和共情
D.情感耐受
第1题
第2题
A.核实
B.有倾听的技巧
C.集中注意力
D.不急于做出判断
第3题
A.共情
B.眼神
C.观察
D.说话
第4题
第5题
A.被动消极的听
B.心不在焉地听
C.主动积极地听
D.用心去听
第6题
A.借助对方言行去体验对方的思维和情感
B.理解对方情感与他自己经历之间的联系
C.运用沟通的技巧传达自己的体验并赢得反馈
D.表达深切的同情
第7题
A.反映
B.澄清
C.总结
D.倾听
第8题
A.聆听时不停地环视四周
B.尽管听,不做任何反应
C.对对方所谈进行评论
D.保持眼神交流
第9题
A.口语表达需要通过正确的发声方式来传达
B.口语表达需要通过长期的发声练习、绕口令、文艺作品演播等,练习其中的技巧和内容
C.口语表达就是我们说话的时候的表达方式,不用多加学习,自然就会在生活中感悟
D.口语表达的技巧包括内部技巧和外部技巧
第10题
A.接案和约定技巧
B.评估技巧
C.签订契约技巧
D.介入技巧
E.检讨及终结的技巧
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