题目
A.客户为中心
B.企业利益为中心
C.企业管理质量的提升
D.员工服务效率最大化
第1题
A.以业绩为中心
B.以市场竞为中心
C.以客户为中心
D.以公司收入为中心
第8题
A.以客户关系管理为基础,健全营销渠道
B.优化服务流程,改善支撑手段
C.以高效率的服务满足客户需求,为企业创造高效益
D.以亲和、细致的服务感动客户
第9题
A.任何时间(Anytime)
B.任何地点(Anywhere)
C.以任何方式(Anyhow)
D.任何交易(Anydeal)
E.任何货币(Anycurrency)
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