员工素养在很大程度上反映了饭店管理水平所达到的整体高度，员工素养的建设与实施得益于饭店的（）。

A.企业经理层的精神人格魅力

B.企业员工的素质

C.企业文化

D.企业福利

A.物资

B.土地

C.人才

D.软件

A.饭店的服务标准

B.饭店服务人员的自豪感

C.饭店的管理水平

D.饭店的档次

A.规章制度

B.操作程序

C.服务规范

D.企业文化

A.经济效益

B.部门经理

C.员工

D.客户

A.饭店领导对自己内部员工做推销，希望他们在自己饭店消费。

B.饭店员工对自己领导和老板做推销，希望他们住饭店进行消费。

C.对饭店员工和饭店领导老板的亲戚朋友进行推销，希望他们住店和消费。

D.向住在饭店的宾客、餐厅和酒吧的顾客、宴会的参与者进行推销，促使顾客购买饭店产品，尽可能在饭店多消费。