题目
B、退单原因填写
C、愿意等待,送盲点库给工建,但不做退单,退单转改约;如核实近期无建设计划,用户不愿意等待,上传水印照片凭证,填写退单原因
第1题
A.退单原因与实际不符
B.未向用户解释实际情况
C.未确认用户意愿就擅自发起退单
第2题
A.退单原因与实际不符
B.退单备注不详细
C.未上传相关退单凭证
第3题
A.未上传用户不装的录音文件和用户亲自签字的三联单凭证
B.未进行退单备注
C.退单原因与实际不符
第4题
A.未及时预约
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
第5题
A.未及时预约
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
第6题
A.未及时上门安装,造成用户不满意
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
第7题
A.未及时预约
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
第8题
A.虚假归档
B.伪造凭证
C.虚假改约
D.未及时预约
第9题
A.未及时上门安装,造成用户不满意
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
第10题
A.未及时上门安装
B.虚假改约
C.伪造凭证
D.承诺没有兑现
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