以下哪个不属于服务基本原则？（)

A.把学习当成自己事情

B.珍视零散学习时间

C.能进行及时且有效学

D.为获得证书而学习

A.顾客要求自己操作加油枪加油时把加油枪交给顾客

B.顾客未要求自己加油时把加油枪交给顾客

C.直接向非金属容器加注油品

D.给未熄火车辆加油

A.A.朋友

B.B.贵宾

C.C.“上帝”

D.D.哥儿们

A.不看聊天记录，让顾客重述问题

B.回复语气冷漠，简单明了

C.顾客商品不会操作未解释说明，直接建议顾客退货处理

D.重复使用相同话术无耐心解答

E.咨询发货场景等建议顾客自己查询快递或未给出有效方案

A.顾客导向

B.顾客满意

C.顾客忠诚

D.顾客体验

A.不要形成一种催促顾客购买的气氛

B.不要离顾客太近

C.不要显得对顾客漠不关心

D.不要一味地讲解产品，要在过程中导入品牌优势

A.礼貌的告诉顾客“没关系”

B.不理睬顾客

C.立即为顾客送上同样的商品，便于顾客购买

D.让顾客把破损商品钱出了

A.态度友好、抱着为顾客服务的原则

B.认真聆听，不与顾客争辩

C.不予理睬

D.及时处理，不拖延

A.要培养对学习如饥似渴需要

B.要把学习当成自己事情

C.需要外界有效评价

D.要有百折不挠毅力

A.把实践的观点引入认识论

B.把辩证法应用于反映论考察认识的发展过程

C.以感性直观的为基础

D.把认识当成是某种客观精神的产物

E.把认识当成是照镜子式的反射活动