（)是楼层服务台控制客用钥匙的不足。

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.前台

D.既设立客房服务中心又设立楼层服务台模式

A.楼层服务台.

B.客房服务中心

C.声讯服务台

D.会议厅

A.易产生噪音影响

B.劳动力成本较高

C.难以控制服务质量

D.使客人产生拘束感

A.A.楼层客房服务员

B.B.服务中心接待员

C.C.客房计划卫生服务员

A.由洗衣房客衣服务员直接送回客人房间

B.客人自己到洗衣房取回

C.客衣服务员将客衣送至楼层，再由客房服务员将客衣送入客房

D.客衣服务员将客衣送至楼层，由行李员将客衣送入客房，体现一种高规格的服务

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.对客服务

D.客人需要

A.清洁整理

B.物品配备

C.为住客服务

D.外卖订餐

A.与保安部门联系

B.请其离开楼层

C.主动上前询问

D.严加盘查

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.洗衣部

D.餐饮部

A.清点小库房

B.清点服务台

C.查找楼层值班室

D.查看客房服务中心