题目
A、车辆品质
B、销售服务质量
C、售后服务质量
D、客户满意度
第3题
第4题
A.城市居民
B.农村居民
C.商业客户
D.中小工业客户
第5题
A.建体系:不断完善服务管理考核体系
B.保基础:夯实基础服务质量确保优势
C.优品质:持续开展服务品质监测优化
D.促沟通:促进多渠道客户沟通及宣传
第8题
A.国内销量超过162万台
B.曾获“新车品质满意度”最高满意度
C.曾获紧凑级SUV综合价值指数第一名
D.曾获J.D.Power2015年中国车辆可靠性第一名
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