在实施客户服务需求及满意度调查中，社会问卷调查满意度评价抽样调查的方式包括()。

A.问卷调查测试

B.样本测试

C.专职调查测试

D.试用测试

A.开展满意度监测

B.使得监测的内容科学规范

C.关注面向客户端的服务测评

D.关注外部客户的评价和感受

A.市场调研

B.对标管理

C.满意度调查

D.过程监控

E.图纸会审

A.告知用户参与评价的方式：中国移动近期会对客户进行满意度回访，邀请客户进行满意度评价

B.告知用户如果对服务满意请对各问题项给予10分的好评

C.告知用户如果对服务满意请给予好评

D.告诉客户满意度可以评价也可以不评价

A.在线满意度查询

B.京东安装满意度评价

C.安维服务单查询

D.安装满意度查询(历史)

A.服务满意度过

B.综合满意度

C.程序满意度

D.行径满意度

A.A.客户满意度指标

B.B.客户满意度

C.C.客户测评工具

D.D.客户需求分析

A.观察法

B.谈话法

C.实验法

D.问卷法