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第1题
理财类产品销售基本原则有（)。
A.客户利益优先原则
B.全面性原则
C.客观性原则
D.利益优先原则
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第2题
基金公司高管人员、基金经理应当维护所管理基金的合法利益，在基金份额持有人利益与基金公司、基金托管银行利益发生冲突时，应坚持（)原则
A.基金份额持有人利益优先
B.基金管理公司利益优先
C.基金经理利益优先
D.基金托管银行利益优先
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第3题
满足客户的四种利益是指（)。
A.情感利益
B.社会利益
C.底层利益
D.经济利益
E.生理利益
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第4题
终端引领，话术致胜，客户眼中的价值是由利益来决定的，利益可以分为（)。
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第5题
公司、员工与客户之间发生利益冲突时，应坚持公司、员工利益和客户利益兼顾原则。（)
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第6题
社会营销导向观念强调饭店经营应寻求以下几个方面的统一（）。
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第7题
政府传统上被设定为公共机关，代表并谋求（)
A.A.社会公共利益
B.B.自身的特殊利益
C.C.劳动人民的利益
D.D.垄断组织的利益
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第8题
服务诚信就是要求提供服务者讲究信用，（)，在不损害他人的利益和社会利益前提下追求自己的利益
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第9题
客户投诉处理应当坚持（)的原则，确保任何时候客户正当利益不受损害。
A.A.主动沟通
B.B.尊重投诉者
C.C.客户优先
D.D.以诚相待
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第10题
当公司知道存在巨大社会成本且无法追索时，公司的财务管理目标应当（)。
A.应坚持公司利益
B.退出经营
C.协调公司利益与社会利益
D.服从于广义的社会利益
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