属于客户通默认未启用客群不包括（)。

A.(产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数)×100%

B.(产生购买行为的客户人数/询单人数)×100%

C.(产生购买行为的客户人数/被访问次数)×100%

D.(询问的客户人数/所有到达店铺的访客人数)×100%

A.登记钉钉客诉群

B.ERP做退款单

C.去店铺后台给客户退款

D.ERP做退货单

A.员工管理

B.商品管理

C.客户运营

A.一直跟客户聊天，并且推荐店铺其他的宝贝

B.告知客户店铺相关的退换货规则

C.首先确认客户的订单，了解客户退换货的原因，再转给售后客服

D.告知客户翡翠不合适可以送人

A.店铺运营

B.营销引流

C.店铺视觉

D.客户服务

A.优质客户

B.忠诚客户

C.潜在客户

D.静默成交转化用户

A.提高进店客户转化率

B.增加店铺销售额

C.提高店铺浏览深度

D.降低店铺跳失率

A.固定客群的客户数量和规模固定，动态客群的客户系统将自动更新

B.固定客群的客户系统将自动更新

C.动态客群的客户数量和规模固定

D.以上说法均错误

A.售后服务

B.商品品质

C.物流服务

D.客户咨询

E.交易纠纷

A.反驳客户，我们店铺的活动是没有问题的

B.让客户再试试

C.联系店铺运营核实利益点是否有问题

D.查看页面的活动利益点先自己试试是否有问题