免填单指客户在营业厅办理业务时，营业员根据客户的要求，借助工单系统代为填写并打印生成统一的业务受理单，最终由客户签字确认的业务受理的方式。（)

A.免填单模式

B.客户手写模式

C.机打手写模式

D.机打模式

A.采取免填单和填单两种模式客户在电子交互屏上选择所需签订协议种类。

B.签约时客户无我行账户签约购物车内嵌开客户号开立账户交易产生单独回单。

C.业务凭证上打印业务受理章的数码印章。

D.签约成功后在系统中留存签约文本的电子档案。同时在查询签约历史维护记录时可提供柜面维护的协议表单影像。

A.95598网站

B.微信营业厅

C.短信营业厅

D.远程服务渠道

A.8

B.12

C.24

D.36

A.相关票据

B.手机

C.卡类

D.库存情况

A.第一笔业务

B.最后一笔业务

C.其中任何一笔

A.对营业厅整体满意度

B.营业厅环境

C.排队等候时长

D.业务办理时长

E.营业员服务态度