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531签约业务处理流程的优化内容包括()

531签约业务处理流程的优化内容包括（)

A.采取免填单和填单两种模式客户在电子交互屏上选择所需签订协议种类。

B.签约时客户无我行账户签约购物车内嵌开客户号开立账户交易产生单独回单。

C.业务凭证上打印业务受理章的数码印章。

D.签约成功后在系统中留存签约文本的电子档案。同时在查询签约历史维护记录时可提供柜面维护的协议表单影像。

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第1题

免填单指客户在营业厅办理业务时，营业员根据客户的要求，借助工单系统代为填写并打印生成统一的业务受理单，最终由客户签字确认的业务受理的方式。（)
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第2题

以下（)业务不可办理免填单。

A.开户

B.续存

C.取款

D.销户

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第3题

若客户对业务订购有争议时，客户代表需严格按照知识库中《优化不知情定制处理方案》 “（)” 投诉前置流程执行，严禁未做预处理生成投诉单或未按流程执行现象。

A.先解释—受理单—投诉单

B.先解释—投诉单

C.直接投诉

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第4题

柜员办理预填单业务后，日终整理凭证时，若同一客户同时预填多笔业务，《业务申请确认单》（第一联)应与（)凭证配套保管。

A.第一笔业务

B.最后一笔业务

C.其中任何一笔

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第5题

免填单业务只有配备（)的网点才能办理。

A.支局长

B.视频监控设备

C.长短波灯

D.存折防伪鉴别仪

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第6题

免填单业务金额仅限于（)以下的活期存、取款交易。

A.5000元不含

B.10000元不含

C.5万元不含

D.5万元含

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第7题

通过网银交单和一网通自助填单渠道发起的业务，在中心关键审经办提交任务时，系统启动校验;通过柜台手工填单发起的业务，系统在网点经办提交任务时启动校验。（)
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第8题

在客户授权且不涉及客户保密信息的条件下,银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单或机器打印填单服务。（）
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第9题

对于需要有效身份证认证才能办理的业务必须经过（)后方可办理，证件影像须与电子免填单合并留存在系统中。

A.肉眼仔细分辨

B.值班经理授权

C.营业厅店长授权

D.证件读取设备鉴权

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第10题

根据《国家税务总局关于推行办税无纸化免填单服务的通知》要求，下列属于免填单范围的有（)

A.《增值税一般纳税人资格登记表》

B.《税务行政许可申请表》

C.《代开增值税专用发票缴纳税款申报单》

D.《纳税人领用发票票种核定表》

E.《纳税人合并(分立)情况报告书》

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