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[单选题]

以下关于电话拜访频次的说法不正确的是()。

A.7星客户:至少每两月电话拜访一次

B.5-7星客户至少每季度电话拜访一次

C.5-6星客户至少每季度电话拜访一次

D.对同一客户的电话拜访每月不得超过3次

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第1题

维系客户时,情感电话拜访相对要规律,在客户心目中要弱化“工作”氛围,强化“感情”印象。()
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第2题

电话拜访有利于营造良好的拜访环境(沟通氛围),从而更好地引导拜访对象,更全面、深入地了解对方信息,更有助于达成拜访目标。()
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第3题

当需要对方立即反馈时,()是不属于快捷的方式。

A.电话

B.电子邮件

C.个人拜访

D.回信

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第4题

根据客户拜访的相关内容,不属于拜访前需要了解客户个人信息的是:()

A.社会关系

B.专长

C.主要信用状况

D.客户隐私

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第5题

客户关系的建立要善于把握机会,可以用哪些方式获取人脉?()

A.社交场合客户引荐

B.工作中的例行拜访

C.客户内线引荐拜访

D.节日庆典礼节拜访

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第6题

如何提升业主拜访的针对性?()

A.业主拜访工作计划要有针对性

B.重点拜访稳定性较差的站址业主

C.合理制定业主拜访周期

D.每月拜访一次业主

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第7题

下列哪些选项是需求挖掘的关键步骤?()

A.拜访沟通

B.需求试探确认

C.了解客户背景

D.拜访准备

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第8题

客户资产是企业宝贵的资产之一。客户资产包括客户的联系方式、客户的业务往来、沟通记录等信息。有了这些信息,工作交接中,员工可以通过这些信息避免事事不清,业务不明的情况。钉钉的外部联系人提供了哪些帮助?()

A.与智能办公电话关联,自动保存与客户的通话记录

B.与审批相关联,自动记录与客户相关的业务申请

C.与签到相关联,自动记录对该客户的上门拜访情况

D.在手机端可以很方便地填写拜访记录,随时随地记录与客户的沟通细节

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第9题

预约客户拜访中,下列哪个角色拜访获得的信息最少?()

A.老板

B.信息部主管

C.业务部门主管

D.前台

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第10题

根据客户拜访的相关内容,拜访的资料一般包括什么?()

A.客户资料登记

B.演示产品

C.企业宣传资料

D.竞争对手资料

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第11题

在客户拜访总结中,向项目小组介绍拜访情况的的主要汇报内容应包括哪些内容?()

A.与项目小组共同从拜访中共同找出关键信息

B.考虑哪些结论/观点是可行的

C.汇报内容繁简适当

D.汇报要详细,每一点都必须药详细描述

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