更多“维系客户时,情感电话拜访相对要规律,在客户心目中要弱化“工作”氛围,强化“感情”印象。()”相关的问题
第1题
5星客户:至少每季度电话拜访一次,对同一客户的电话拜访每月不得超过2次()
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第2题
我们在拜访客户时,要带着思考去倾听客户的心声,对客户说的每一句话都要分析和思考是不是有言外之音,言外之意。()
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第3题
潜在价值客户需要我们公司做()工作。
A.加强情感维系
B.拜访频率
C.提供个性化的经营指导
D.细致服务
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第4题
在客户拜访中,名片要整洁、无污损、无褶皱,要注意千万不要涂改名片。()
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第5题
拜访客户后要做及时总结,会强化客户对共识和行动的责任感,也可以强化对销售的信任感()
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第6题
在客户拜访的准备中,我们要“知己”,主要是为了解自己能做到的承诺和不能做到的承诺。()
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第7题
电话外呼是维系老客户,发展新客户的一个非常重要的手段。()
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第8题
以下关于电话拜访频次的说法不正确的是()。
A.7星客户:至少每两月电话拜访一次
B.5-7星客户至少每季度电话拜访一次
C.5-6星客户至少每季度电话拜访一次
D.对同一客户的电话拜访每月不得超过3次
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第9题
处理客户抱怨的时候要先处理情感再处理事情。()
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第10题
电话外呼是常用的维系客户手段之一,具有高效、直接等优点。()
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