客房服务员介绍卫生间设施时，应该介绍卫生间所配备的特殊电源插口。（)

客房服务员引领客人到房间后，对所有客人都要进行房间介绍。（)

相邻的客房卫生间一般是“背靠背”设置，目的是使相邻房间的两个卫生间可以共用一个排（供)水道，节省建设资金。（)

接待员在向客人介绍客房时，应坚持采用正面说法，重点介绍各类客房的特点、优势，以及给客人带来的方便和好处，尽可能地向客人隐瞒客房的缺点和不足之处。（)

卫生间下水管尽可能贴着楼板铺设，这样有利于降低卫生间下水产生的噪音，大堂堂、餐厅、客房吊顶内下水管道用4公分厚铝箔离心玻璃棉做消音处理。（）

走客房与住客房的清扫方法略有不同，一般来说，走客房在撤去脏布草后应先做卫生间的清洁工作，为的是让床垫有一个通风透气的时间。（)

当向客人介绍房间设施设备时应做到面面俱到。（)

当向客人介绍房间设施设备时应尽量做到面面俱到。（)

服务员应熟悉客房特色，介绍客房产品时需要（)，以便激发客人的购买欲望。

严禁与旅客争抢航站楼服务及设施资源（如卫生间、饮水机、通道、电梯、座椅、吸烟室、充电设施等一切公用设施）。（）

在向客人介绍饭店客房产品时，一般情况下，我们知道，应避免使用“我不太清楚”之类的含糊词语。（）