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走客房与住客房的清扫方法略有不同,一般来说,走客房在撤去脏布草后应先做卫生间的清洁工作,为的是让床垫有一个通风透气的时间。()

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第1题

对于饭店来说,客人结账退房后,客房状况由住客房变为走客房。()
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第2题

“OCC是指”()。

A.坏房

B.走房

C.住客房

D.长包房

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第3题

一般来说,()是前厅部与销售部日常主要的沟通内容。

A.制订客房维修计划

B.饭店内部的安全保卫工作

C.客房卫生清扫时间

D.根据市场需求变化,共同研究客房价格

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第4题

负责从客房收回服务托盘及服务餐车,及时回收脏餐具并送至洗碗间的是()。

A.客房服务员

B.客房清扫员

C.公共区域清扫员

D.送餐服务员

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第5题

前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来,这就是()管理。

A.客房状况

B.客房预订

C.客房部

D.前厅部

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第6题

客房房态的种类包括走客房、()。

A.套房

B.空房

C.普通双人房

D.豪华房

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第7题

一般情况下,客房房态的种类包括走客房、()等。

A.套房

B.空房

C.普通双人房

D.豪华房

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第8题

客人结账退房后,总体来说,客房状况由住客房变为净空房。()
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第9题

()是前厅部与销售部日常主要的沟通内容。

A.制订客房维修计划

B.饭店内部的安全保卫工作

C.客房卫生清扫时间

D.根据市场需求变化,共同研究客房价格

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第10题

饭店在日常营业的时候,客人入住时,客房状况由空房变为住客房。()
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第11题

住客房每天至少清扫整理()次。

A.A.一次

B.B.两次

C.C.三次

D.D.四次

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