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平衡计分卡的衡量指标有()。

A.财务指标

B.顾客指标

C.内部经营过程指标

D.学习与成长绩效指标

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第1题

从财务、客户、内部流程及学习与成长四个不同角度衡量企业的业绩的绩效管理技术是()。

A.360度绩效考核

B.平衡计分卡

C.关键绩效指标

D.目标管理

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第2题

平衡记分卡由哪几个方面构成().

A.财务指标

B.内部指标

C.顾客指标

D.创新和学习指标

E.环境指标

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第3题

作为绩效评价方法中使用最广泛的平衡计分卡从几个层面建立评价体系()。

A.经营管理层面指标

B.财务层面指标

C.客户层面指标

D.内部流程层面指标

E.学习与成长层面指标

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第4题

公司级目标制定()。

A.根据平衡积分卡从四个维度制定

B.根据平衡积分卡制定,财务指标占比较大

C.财务指标是领先性指标

D.学习与成长、内部管控是滞后性指标

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第5题

在平衡计分卡中,内部经营过程业绩指标主要包括()。

A.评价企业产品组合的指标

B.评价企业创新能力的指标

C.评价企业生产经营业绩的指标

D.评价企业售后服务业绩的指标

E.评价企业市场份额的指标

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第6题

在企业战略规划中,与岗位员工关系最密切的指标是:()。

A.财务指标

B.市场指标

C.流程指标

D.员工成长指标

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第7题

以下属于绩效管理的有()。

A.平衡计分卡

B.关键绩效指标法

C.经济增加值法

D.风险矩阵

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第8题

绩效考核方法中,KPI是指()。

A.目标管理法

B.360度绩效评价法

C.关键绩效指标法

D.平衡计分卡法

E.绩效评价表

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第9题

企业的绩效指标的重点从财务指标向财务指标与非财务指标相结合发展,由定量指标向定量与定性相结合发展,这体现了绩效管理发展的哪一条规律?()

A.A.由关注企业内部转变为内外兼顾

B.B.指标从简单向综合发展

C.C.注重财务指标转向与非财务指标相结合

D.D.由侧重绩效评价转变为侧重全面绩效管理

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第10题

常见的关键绩效指标设计方法有()

A.目标管理

B.标杆管理

C.KPI

D.平衡计分卡

E.加权平均

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