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[单选题]

在企业战略规划中,与岗位员工关系最密切的指标是:()。

A.财务指标

B.市场指标

C.流程指标

D.员工成长指标

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第1题

绩效考核管理中的三级指标体系不包括()

A.岗位指标

B.员工指标

C.部门指标

D.总经理指标

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第2题

连锁店关键绩效指标一览表由员工满意度指标、()指标、财务指标共3部分构成。

A.A.质量

B.B.绩效

C.C.品牌标准

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第3题

作为绩效评价方法中使用最广泛的平衡计分卡从几个层面建立评价体系()。

A.经营管理层面指标

B.财务层面指标

C.客户层面指标

D.内部流程层面指标

E.学习与成长层面指标

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第4题

企业经济效益增强的统计指标主要有()。

A.企业员工合理化建议提出与采纳分析指标

B.企业技术革新成果分析指标

C.企业工作效率提高的分析

D.工人技术等级的变动指标

E.企业产品质量意识增强的分析

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第5题

企业文化技术特征的分析指标主要有()。

A.员工文化水平与变化指标

B.员工文化程度结构及变动指标

C.工人技术等级的变动指标

D.工人技师和高级技师比例及变动指标

E.技术多面手和技术能手比例指标

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第6题

公司级目标制定()。

A.根据平衡积分卡从四个维度制定

B.根据平衡积分卡制定,财务指标占比较大

C.财务指标是领先性指标

D.学习与成长、内部管控是滞后性指标

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第7题

()是指对员工绩效进行考核与评价的项目。

A.绩效考核指标权重

B.绩效考核指标评价标准

C.绩效考核指标

D.绩效评估

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第8题

根据企业战略、年度经营计划的分解而提炼出来的指标称为()

A.A.企业战略规划

B.B.关键绩效指标

C.C.工作要求指标

D.D.工作考核指标

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第9题

客户服务中心使用的指标中,定性监督指标包括()。

A.顾客满意度调查

B.员工的接电话时间

C.实际预算与投入的比例

D.呼叫取样

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第10题

下列关于“特质、行为、结果”三类指标的说法错误的是()。

A.特质类绩效指标关注员工的素质与发展潜力

B.行为类绩效指标关注绩效实现的过程

C.结果类绩效指标关注绩效结果的实现程度

D.结果类绩效指标在选拔性评价中更为常用

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