更多“工单系统-公共查询可以通过多个关键字搜索对应工单。()”相关的问题
第1题
查询功能界面内()功能可提供“网点号”、“填报人”、“工单状态”以及“应用系统”等等维度进行事件工单搜索。
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第2题
工单挂起适用于工单派送、工单处理和工单答复环节。()
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第3题
10086客服代表接到客户投诉后,首先查询前期工单,依据前期工单处理情况向客户解释安抚。()
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第4题
已结案的工单,不支持专家电话查询操作。()
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第5题
集中故障告警工单级别高于家庭宽带投诉工单,因此可以不用在要求时限内处理家庭宽带投诉工单。()
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第6题
T单负责人收到审批后的工单进行具体操作,处理完成后提交T单验收人,若验收通过则关闭工单,否则重新处理。()
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第7题
投诉工单一次解决率统计公式是:(投诉工单受理总量-重复投诉工单受理量)÷投诉工单受理总量×100%。()
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第8题
处理人员根据工单的内容,对客户的需求进行查核、填写处理结果并在系统上提交的过程称为工单处理。()
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第9题
为确保工单不超时,工单应向后改约,然后提前上门安装。()
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第10题
网格长点击()可查看和处理名下预警工单,并支持工单导出
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第11题
现场硬件维护规范中,云内硬件故障工单通过()平台流转到省公司现场协助处理。
A.智能运维平台工单系统
B.新一代客服系统
C.EMOS工单
D.以上都不是
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