更多“现代化酒店为了方便客人，满足客人进行商务活动的需要，大多设有（），并配有现代化通信设备。”相关的问题
第1题
酒店商务中心可专门为客人提供（）等文秘服务。
A.商务洽谈
B.打印文件
C.接发电传和传真
D.商务宴请
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第2题
设备设施投诉主要是由于酒店的设施设备未能满足客人的要求，问题解决后应与客人联系，以示对客人的（）。
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第3题
“顾客至上，宾客第一”是饭店业的服务宗旨，也会为了满足客人求（)的心理需要。
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第4题
因酒店提供的设备瑕疵造成客人伤害需要赔偿时，一般酒店应予以客人因本案引起的下列（）费用的赔偿？
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第5题
商务型酒店主要以接待从事商务活动的客人为主，是为商务活动服务的,多兴建在海滨、温泉、风景区附近。（)
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第6题
如果餐厅把满足客人的多方面需求作为追求目标的话，那么酒店管理人员和服务人员还必须研究（），他们的向往和价值观念。
A.客人的仪表
B.客人的心理
C.客人的追求
D.客人的服务要求
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第7题
管家在客人到达酒店前要详细了解预订客人的信息资料，通过客史档案熟悉客人的习惯与爱好，提前对预进的房间进行设施设备的检查，跟踪鲜花、水果是否配备到位，并保证质量。（)
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第8题
对短期内无法解决的事情要给客人明确回复，说明酒店对这件事的重视程度，使客人有（）。
A.物质的满足
B.心理的满足
C.精神的满足
D.服务的满足
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第9题
每个酒店都希望向客人提供尽善尽美的服务，使每一位客人（），但事实上投诉是不可避免的。
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第10题
VIP客人到店后，应引领客人到（）办理入住登记手续。
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