概括第说，顾客抱怨有（)几种类型。

A.积极

B.消极

C.敷衍

D.情绪

A.报警和直接请朋友帮忙解决

B.减少抱怨的数量

C.倾听客户的意见

D.收集事实，迅速解决

A.一般性的抱怨

B.顾客函电投诉

C.顾客现场意见簿投诉

D.上级主管部门转办的投诉

A.客户抱怨产品口感不佳

B.客户联系客服说发票长时间未开出

C.客户抱怨物流缓慢

D.客户咨询猪肉脯是否是独立包装

A.不听抱怨、不追责任、不去反思

B.不找对策、不追责任、不问损失

C.不听抱怨、不追责任、不问损失

D.不听抱怨、不去反思、不找对策

A.市场营销

B.顾客的抱怨

C.研发部门

D.生产制造

E.供应商

A.以积极的态度去解决问题

B.应对问题

C.应对情绪

D.抱怨

A.顾客对质量的感知

B.顾客期望

C.顾客对价值的感知

D.顾客忠诚

E.顾客抱怨

A.抱怨

B.发泄

C.投诉

D.表扬