更多“充分了解危机中的公众，可制定相关战略，具体包括（）”相关的问题
第1题
危机管理的利害关系者包括（）。
A.政府组织
B.营利组织
C.非营利组织
D.社区组织
E.社会公众
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第2题
以下属于危机沟通基本原则的是（）。
A.倾听利害关系者的声音
B.裁剪信息
C.过程管理
D.言行一致
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第3题
CMSS结构中，负责分析危机的影响危机造成的公众和利益相关者对组织的看法，并提出改善建议的是（）
A.咨询形象管理部
B.公众与媒体管理部门
C.高层权威
D.督导权威
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第4题
在声誉危机管理中，事中应对工作除了及时启动应急预案、结合不同的利益相关者进行有针对性的处置工作、加强与利益主体的信息沟通、及时向相关监管部门进行报告之外，还应该包括（)。
A.明确管理权限和职责
B.建立声誉危机预警系统
C.制定声誉危机管理预案
D.根据具体情况不断优化管理方案
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第5题
危机传播中政府部门的传播目的是（)。
A.为公众提供信息
B.让公众了解应对危机的方法
C.为危机处理赢得公众的支持
D.创造应对危机的舆论环境
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第6题
在确定危机的对象和危机恢复对象的重要排序时，由危机恢复小组成员危机管理专家组织高层管理者组成的专家小组进行决策，决策的基础是（）
A.危机反应人员
B.利益相关者
C.危机受害者
D.所有潜在的危机恢复对象
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第7题
危机恢复的基本策略不包括（)。
A.发挥能参与危机恢复的所有成员的力量
B.防止追究责任式的危机恢复，及时沟通
C.切实改进危机管理
D.制定危机恢复计划
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第8题
让受危机影响的公众感动以尽早地解决危机，那么感动公众的办法只有（)
A.真诚的态度
B.出大钱
C.多承认过错
D.早承认过错
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第9题
组织应对混乱和危机的战略制定和检查会议描述的是（)的活动特征
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第10题
斯蒂芬罗宾斯认为，管理外部利益相关者首先应该确定（)
A.通过什么方式来管理外部利益相关者
B.利害关系是什么
C.谁是组织的利益相关者
D.利益相关者对组织有多关键
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