更多“前厅服务员的准确观察是为客人主动服务的基础，要努力培养准确敏锐的（）。”相关的问题
第1题
培养学生观察力的方法阐述不正确的是:（)
A.观察要不断地变换视角
B.观察要准确
C.观察要多角度
D.要做观察生活的有心人
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第2题
前厅服务员通过对客人“（）”，准确揣摩客人心理，并根据客人身份、来由等特点、予以接待，使客人感到饭店接待热情，有礼服务流畅、方便。
A.察言观色
B.言谈交流
C.客我交往
D.资料掌握情况
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第3题
为吸引客人注意力，前厅服务员的行为举止应大方、得体，表情和善。（)
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第5题
行李员要随时注意（）的召唤，主动热情为客人带路，准确敏捷地为客人运送行李，并主动为客人介绍各项服务设施。
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第6题
客人要寄存行李，接待主动热情，（）填写清楚、准确，存放规范。
A.寄存行李单
B.运送行李单
C.行李服务单
D.暂存行李单
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第7题
饭店处理客人投诉一般由（)负责。
A.前厅经理
B.前厅服务员
C.客房服务员
D.大堂副理
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第8题
总经理赠送饭店重要客人的礼物，负责送达客人房间的是（）。
A.客房部服务员
B.前厅行李员
C.餐厅服务员
D.客房送餐部服务员
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第9题
为预防火灾的发生，前厅常用的措施有（)。
A.前厅服务员加强日常巡查
B.不配置烟灰缸
C.不准客人和服务员使用任何电气设备
D.禁止客人在饭店吸烟
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第10题
当客人进入餐厅后，服务员要主动问候客人并为客人拉椅让座，送上小毛巾。这个岗位的服务员是（）。
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