题目
第1题
A.以支付宝业务员身份给客户办理分期乐借款,期间一切费用还款规则都讲解清楚到位,若发生客诉,业务员是无责的
B.客户下了多个不同分期数锁定期数的订单,在签订的服务承诺书和二次凭证确认时,标注清楚每一笔费用的期数和锁定期数还款规则
C.删掉跟客户有虚假承诺的聊天记录,只保留没问题的记录,截图提供无责凭证截图
D.办单时期承诺客户可以提前还款,客户用了几个月在锁定期内要求提前还款,于是以公司政策变动为由拒绝客户需求
第6题
A.点击改件备注下午五点后收件
B.点击消件重新预约下午五点的订单
C.直接打电话给业务员安排
第10题
A.两笔公司变更的订单
B.一笔两个专区的优惠叠加订单
C.只用于一个公司变更使用
D.以上都是
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