一位老客户老客户要办理公司变更，客户分别在老客户专区和满减专区都下了单，那么客户得到的是（）

A、留存证件是15位居民身份证的，系统提示新增客户信息。

B、留存证件有效期过期的或与客户提供证件相比不是最新的，要立即变更。

C、变更内容除了有效期，还应包括最新证件上记载的其他最新信息内容。

D、留存手机号是发生变化的，并且是客户本人亲自来办理业务时，应立即进行变更

A.掌握公司产品知识与销售话术

B.开发新客户，维护和巩固老客户

C.制定销售计划

D.挖掘了解客户需求，帮助客户办理业务

A.向客户道歉，并承诺会立即展开调查，若情况属实就立即辞退周恒

B.先向客户道歉，希望客户能给予时间了解详细情况后再回复

C.先向客户道歉，并表示非常重视此事，会妥善处理

A.经与客户电话确认无误后直接给客户办理

B.指引客户让朋友或家属代办

C.重新与客户约定时间到店办理

D.为提高客户满意度，主动去到客户公司为客户办理，顺便考察客户的工作信息

A.无所事事背着满身纹身的街头古惑仔

B.只关心额度多少对利率毫不关心的

C.高危行业从业人员

D.下额度对你感激涕零给你塞红包的

E.某老客户推荐你去办理的某销售公司普通职员

A.无所事事背着满身纹身的街头古惑仔

B.只关心额度多少对利率毫不关心的

C.高危行业从业人员

D.下额度对你感激涕零给你塞红包的

E.某老客户推荐你去办理的某销售公司普通职员