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[单选题]

有效沟通的障碍中,人际因素不包括()。

A.相互信任

B.信息来源的可靠程度

C.发送者与接收者之间的相似程度

D.选择性接受

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第1题

影响护士长人际关系和沟通的因素包括()

A.发送者障碍

B.传播渠道障碍

C.接收者障碍

D.信息障碍

E.以上都不是

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第2题

沟通双方的相似程度会影响沟通的效果。该影响因素是()。

A.个人因素

B.人际因素

C.结构因素

D.技术因素

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第3题

口头言语沟通缺乏信息发送者背景信息的支持,信息接收者感受不到发送者自身的人格和情感因素的影响,因而对信息接收者的影响力有限。()
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第4题

心理因素无论是对信息发送者还是对信息接收者都会产生重要影响,而沟通的()也往往直接影响信息发送者与接收者的行为方式。

A.动机

B.情感

C.心理障碍

D.目的

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第5题

沟通就是信息从发送者到接收者传递的过程,这里发送者对信息进行编码,接收者对信息进行解码。在这一过程中以下哪种说法是错误的()

A.解码很难对应编码

B.解码可以完全还原编码

C.解码的过程会受到接收者知识经验的影响

D.解码错误就会发生误解

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第6题

一个完整的沟通过程必须包括信息()对()作出反应,只有确认其接收并理解了传送者所发送的信息,沟通才算完整与完成。

A.发送者

B.接收者

C.媒介

D.信息

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第7题

有效沟通的障碍包括()。

A.空间的设计

B.当事人因素

C.过滤

D.选择性知觉

E.语言和情绪

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第8题

下列内容中,沟通要素不包括()。

A.信息环境

B.信息发送者

C.思想态度

D.途径

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第9题

在有效沟通的障碍中,下列哪一项不属于技术因素障碍?()

A.语言

B.信息传递链

C.媒介的有效性

D.信息过量

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第10题

有效沟通的方法包括()。

A.善于倾听

B.相互信任

C.缩短信息传递链

D.重视沟通

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