影响护士长人际关系和沟通的因素包括（)

A.地位障碍

B.组织结构障碍

C.信息过量障碍

D.情绪障碍

E.职业障碍

A.相互信任

B.信息来源的可靠程度

C.发送者与接收者之间的相似程度

D.选择性接受

A.沟通渠道

B.沟通内容

C.沟通方式

A.语言

B.信息传递链

C.媒介的有效性

D.信息过量

A.缺乏准确的信息，先入为主

B.忽略对方的感受

C.过于或缺乏自信

D.缺少沟通的时间

E.以上都不是

A.语言沟通能力的障碍

B.角色的改变

C.环境的干扰

D.以上都对

此题为判断题(对，错)。

A.语文障碍

B.差距障碍

C.沟通方式不当

D.奖金障碍

A.计划障碍

B.决策障碍

C.启动障碍

D.持续状态

E.以上都是

A.感觉紊乱

B.情感障碍

C.意识障碍

D.躯体移动障碍

E.语言沟通障碍