常见的沟通障碍包括沟通渠道不适当，人们不理解沟通的必要性，缺乏克服沟通障碍的技巧等。（）

A.沟通渠道

B.沟通内容

C.沟通方式

A.建立正式、公开的沟通渠道

B.适当调整沟通的方式，控制沟通节奏

C.认真聆听对方的意见，找出共性的内容

D.如有必要，可采用书面沟通的方式

A.明了沟通的重要性

B.加强横向沟通

C.利用互联网进行沟通

D.加长信息传递链

A.发送者障碍

B.传播渠道障碍

C.接收者障碍

D.信息障碍

E.以上都不是

A.方式多样化

B.渠道便捷

C.主动沟通

D.提高沟通技巧

A.语文障碍

B.差距障碍

C.沟通方式不当

D.奖金障碍

此题为判断题(对，错)。

A.利用反馈

B.精简语言

C.主动倾听

D.情绪控制

E.双向交流

A.反馈

B.解码

C.编码

D.过滤

A.传递信息

B.沟通渠道

C.沟通技巧

D.沟通内容