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[单选题]

沟通的基本结构包括信息、信息的传递者、信息的接受者、()、通道五个方面,缺少任何一方都完不成沟通。

A.反馈

B.理论知识

C.实践操作

D.丰富经验

E.综合素质

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第1题

沟通的双向性包括传递者和()。

A.接受者

B.反馈者

C.提问者

D.三个答案都不对

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第2题

请信息接受者重述所获得的信息或表达他们对信息的理解,从而检查信息传递的准确程度和偏差所在,是指纠正沟通偏差中的()。

A.单向沟通

B.双向沟通

C.上行沟通

D.下行沟通

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第3题

下面说法不恰当的一项()。

A.沟通是信息发出者→编码→信息接收者→解码→信息接收者→反馈的环回过程

B.护患沟通是一种特定环境下的人际沟通

C.沟通的核心功能是了解自己,了解别人

D.沟通是信息的传递,只要有诚意,即使对方拒绝交流,也一定会接收到信息,从而达到沟通的目的

E.没有反馈的沟通是单向沟通

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第4题

下面哪些内容属于沟通过程中的七个方面要素()。

A.信息源

B.通道

C.信息接收者

D.反馈和背景

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第5题

下列哪项不是沟通情境所影响的方面?()

A.沟通中的措辞

B.载体的选择

C.接受者准确理解信息的可能性

D.信息的准确性

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第6题

以下哪些是沟通首先要解决的问题?

A.信息是否在接受者的接受范围之内?

B.接收者是如何来理解信息的?

C.应该使用什么载体来进行沟通?

D.怎样才能获得接受者的反馈?

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第7题

书面沟通的缺陷有()

A.消耗较多的时间

B.可以即时反馈

C.要求沟通者文字表达能力强

D.书面沟通不易传递情绪信息、不够灵活等弱点

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第8题

确定沟通是否有效的环节是()。

A.信息发出者

B.信息接收者

C.反馈

D.信息

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第9题

霍夫兰德(CHovland)的态度墨迹模型中不包括的要素是()。

A.沟通信息

B.传递者

C.反馈

D.情境

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第10题

沟通反馈是指()。

A.沟通内容的反馈

B.沟通效果的反馈

C.听众对沟通信息的态度反馈,包括支持、不关心、反对等

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