霍夫兰德（CHovland)的态度墨迹模型中不包括的要素是（)。

A.信息环境

B.信息发送者

C.思想态度

D.途径

A.沟通内容的反馈

B.沟通效果的反馈

C.听众对沟通信息的态度反馈，包括支持、不关心、反对等

A.消耗较多的时间

B.可以即时反馈

C.要求沟通者文字表达能力强

D.书面沟通不易传递情绪信息、不够灵活等弱点

A.沟通是信息发出者→编码→信息接收者→解码→信息接收者→反馈的环回过程

B.护患沟通是一种特定环境下的人际沟通

C.沟通的核心功能是了解自己，了解别人

D.沟通是信息的传递，只要有诚意，即使对方拒绝交流，也一定会接收到信息，从而达到沟通的目的

E.没有反馈的沟通是单向沟通

A.接受者

B.反馈者

C.提问者

D.三个答案都不对

A.传达者

B.沟通

C.接收者

D.情境

《网络营销基础与实践》提出的网络营销信息传递模型中不包括哪些基本要素：

A信息源

B信息加工利用

C信息传递渠道

D噪声和屏障

A.德鲁克

B.简·霍普兰德

C.安绍夫

D.明茨伯格

A.信息发出者

B.信息接收者

C.反馈

D.信息

A.正确地响应对方的话语

B.注意沟通过程的态度

C.选择合适的沟通情境

D.经常、不断地确认沟通的信息