连锁店向店内客人征询意见时，应着重了解（）等方面的信息。

A.通知前台派员上房为客办理退房

B.通知行李员上房为客提行李

C.通知相关部门

D.告知部门主管

A.暂不打扫，待客人离开后再打扫

B.请示领班

C.征询客人意见

D.无需打扫此房

A.A.对一个季度无投诉的连锁店奖励300元/店

B.B.对上半年或下半年无投诉的连锁店奖励500元/店

C.C.对全年中3个季度无投诉的连锁店奖励800元/店

A.思考

B.理解

C.心情

D.注意力

A.请示领班

B.暂不打扫，待客人离开后再打扫

C.征询客人意见

D.无需打扫此房

A.A.12

B.B.24

C.C.36

A.A.May I help you？

B.B.Please take a good rest.

C.C.Would you like to see a doctor？

D.D.Do you want a doctor？

A.结帐前

B.结帐时

C.结帐后

D.离店时