预订部是专司饭店订房业务的部门，亦可称为前厅部队（）

A.销售部

B.接待部

C.前台

D.预订部

A.前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门

B.前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门

C.前厅部是饭店的信息集散枢纽

D.前厅部门是客务关系的纽带

A.大堂副经理

B.前厅部经理

C.问讯处主管

D.前厅部秘书

A.取消预订

B.延期预订

C.预订纠纷

D.后补预订

A.客房状况

B.客房预订

C.客房部

D.前厅部

A.联号预订

B.旅行社预订

C.饭店代办处

D.直接预订

A.餐厅

B.前厅

C.客房

D.商场

A.A.前厅经理

B.B.客房经理

C.C.店经理

A.前厅部内部沟通

B.前厅部与饭店其他部门间的沟通协调

C.前厅部与客人沟通

D.前厅部与旅行社的沟通

E.前厅部与有关协议单位的沟通