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客户来电反映按智能钥匙后没有反应,正确的排障流程包括()

A.车门无法打开,按智能钥匙也没有任何反应:指引客户留意观察,按下智能钥匙按钮时,钥匙指示灯有没有亮起,如果没有亮起,说明可能智能钥匙没有电,建议客户先用机械钥匙打开车门,后续更换钥匙电池B.用机械钥匙打开车门,如果车子无法启动,仪表盘全部不亮,电器没有任何反应,则可能是蓄电池没有电,指引客户搭电或者联系4S店救援C.立即为客户联系救援
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更多“客户来电反映按智能钥匙后没有反应,正确的排障流程包括()”相关的问题

第1题

客户来电反映数据网络卡顿,下列哪些做法是正确的()
A.首先建议重启手机,客户不认可后提单B.首先询问周围客户的使用情况,若只是客户个人上网不畅,可建议客户清除缓存关开机或换卡换手机测试C.若周围客户均上网不畅,可通过网络平台查询是否有集中性故障,如有,直接按故障口径解释;如没有,可根据实际情况解释后提单,严禁出现敷衍推诿问题
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第2题

95598投诉下单标准,客户来电反映问题未解决,已满足下投诉单的,可由一线坐席解释后按标准下投诉单(适用于受理规范中要求一线解答不接受转二线解答的场景)()
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第3题

客户来电反映:办理300M宽带包月业务,收取300元工料费不认可,分析型指标体系,智能管理部门,问题归属部门,应选()
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第4题

【知识更新】95598投诉下单标准,客户来电反映问题未解决,已满足下投诉单的,可由一线坐席解释后按标准下投诉单(适用于受理规范中要求一线解答不接受转二线解答的场景)()
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第5题

客户之前出求助建议表扬单反映相关问题,后续收到我行智能语音回复。客户来电对智能外呼告知方式不满出出交易支持-96禁止智能外呼营销工单,工单内容中的业务类型选择业务通知()
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第6题

客户反映了宽带无法连接要求保修后,又立即来电要求撤销投诉,人工如何处理()

A.帮助派发工单,注明撤销

B.告知会按正常流程处理,无需派单

C.受理后询问原因告知宽带专席尽快处理

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第7题

客户来电反映手机不能拨打电话,核实后是用户手机问题,请问如何应对?

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第8题

以下说法是否正确:客户来电反映ETC通行卡丢失,要求挂失,中心客服核对用户信息后可为其点击挂失()
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第9题

客户在24小时左右没有使用智能马桶F8,发现产品没有任何的显示和遥控器没有反应是产品质量问题需要上门检修()
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第10题

车辆提示未检测到钥匙,怎么指引客户()
A.无需排障直接指引客户联系店救援B.无需排障直接指引让客户重启车辆并到店检测C.让客户更换另外一把智能钥匙启动车辆D.若智能遥控钥匙缺电,无法启动车辆时,可以将智能遥控钥匙正中心贴紧启动开关的表面,同时按一下启动开关,则可将启动开关切换到ACC挡位。此时,踩下制动踏板,启动开关指示灯变为绿色,再按一下启动开关即可
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第11题

用户来电反映错误代码676,请问用户宽带出现()问题了?

A、客户多次拨号出现691后,会出现676

B、电脑故障

C、线路故障

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情绪很低落,无精打采,注意力不集中,记忆力下降,工作效率因此明显下降。求助者甚至开始回避和同事聊天,因为一旦听到他人聊起家庭、婚姻的话题,求助者心理就会很不舒服。心理咨询师观察了解到的情况:求助者是家中独生女,父母均是军队退休干部,家教非常严格。求助者内向,依赖性强,优柔寡断。本案例中该求助者的特点包括() 案例二:一般资料:求助者,女性,32岁,大学教师。案例介绍:求助者聪明漂亮,科研能力强,工作勤奋,人际关系好,深受领导和同事的好评。求助者与丈夫是大学同学,夫妻感情融洽。一年前,求助者生下女儿,求助者的母亲前来照顾,一家其乐融融。半年前,在单位的职称评定过程中,求助者因生孩子休产假,导致其与同事相比,在工作量和科研成果方面没有优势,而未评上副教授职称。这件事让求助者觉得自己的能力和努力没有得到领导和同事的肯定,心里很不是滋味。近三个月来,求助者心里烦躁、看什么都不顺眼,认为丈夫不理解她,经常和丈夫吵架,对母亲乱发脾气,乱扔家里的东西,甚至对女儿也疏于照顾。求助者以前经常召集同学聚会,现在却常找各种理由回避聚会,工作效率也明显降低。求助者因最近出现胸闷、头晕、食欲下降、全身乏力、入睡困难等症状,而主动前来咨询。心理咨询师观察了解到的情况:求助者自幼学习成绩优异,个性好强,追求完美。在本案例中,如果测量结果与临床观察和会谈法的结论不一致时,心理咨询师应该() 排水管道平基中线每侧宽度检测的允许偏差为()mm 联谊、抽奖、竞赛的市场促销类型是()。 按照MMPI的中国常模标准,可视为有病理性异常表现的T分数划分界值() 根据我国《商标法》的规定,注册商标的有效期为(),自核准注册之日起计算
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