题目
A.重要工作
B.日常工作
C.量化考评
D.一切工作
第3题
A.店铺沟通:确保店铺各项事宜的有效沟通,对员工心态和工作积极性进行及时调整
B.店铺组织:合理安排员工的班次和责任分工,保证人员比例的协调性和合理性
C.劳务管理:确保店铺人员的配备充足,负责招聘合适的替补人员,同时给予人员考核、晋升、降职、开除、调动的建议
D.人员招聘:员工的考勤记录和监督、工资的核算、激励的核算和下发
E.部下培养:在工作中教给员工有关的知识和技巧,使其具备专业的销售技能,关注员工的成长
第8题
A.根据“黑匣子管理”要求,制定客房及公共区域设施设备维护保养计划,并督导工程维护员按计划实施
B.客房经理需做好每月客房、工程物料的盘点及申购计划,并交运营经理审核
C.客房经理负责客房员工与工程维护员的排班及培训,完成员工质量考核评估,并做好相关记录
D.每日抽查工作间布草和工作车上易耗品,填写《客房经理每日工作日报告》递交店长审核
第10题
A.根据“黑匣子管理”要求,制定客房及公共区域设施设备维护保养计划,并督导工程维护员按计划实施
B.客房经理需做好每月客房、工程物料的盘点及申购计划,并交运营经理审核
C.客房经理负责客房员工与工程维护员的排班及培训,完成员工质量考核评估,并做好相关记录
D.每日抽查工作间布草和工作车上易耗品,填写《客房经理每日工作日报告》递交店长审核
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