（)是我们给客户打电话时首先说的。

A.表达致电来意

B.确认对方是否为要致电的对象：“您好，请问您是xxx先生(女士)吗？

C.主动表明身份：“您好，我是邮政储蓄银行xxx”

A.您好，因为最近新冠高发，特给您推荐一款保险保障

B.您好，您参与到我们这个保障计划，钱是直接交到京东金融的

C.您好，参与这个计划，可以帮您提升您的白条额度

D.您好，我们是京东金融客户经理，我叫xxx，工号xxxxx

A.您好，联通，请问有什么可以帮您

B.谢谢您的来电，再见

C.您好，有什么可以帮到您

D.您好，联通

A.请、您好、谢谢、没关系、再见

B.请、您好、谢谢、不客气、再见

C.请、您好、谢谢、对不起、再见

D.请、您好、谢谢、对不起、慢走

A.您好、请、对不起、打扰、再见

B.您好、请、谢谢、对不起、再见

C.您好、请、谢谢、打扰、再见

D.您好、请、谢谢、对不起、打扰

A.顾客：在；客服：在

B.顾客：请问XXX产品有货吗？客服：有货

C.顾客：好的；客服：(等待)

D.顾客：在吗？客服：您好，欢迎光临，我是客服小琳，很高兴为您服务，请问有什么可以为您效劳的吗

A.很抱歉

B.请慢走

C.对不起

D.请原谅

A.A.你好，您是想了商品什么内容呢

B.B.您好，请问有什么可以帮您的呢

C.C.您好，商品店铺爆款,欢迎选购

D.D.请问还有什么可以帮您的吗

A.稍等

B.您好

C.对不起

D.再见