信息资源标准化的内容包括（)

A.企业工作作业和服务标准化领域

B.企业技术标准化领域

C.企业基础标准化领域

D.企业产品质量标准化领域

E.企业管理标准化领域

A.工艺技术标准化

B.设备完好技术状况和测试方法标准化

C.设计技术标准化

D.节能技术标准化

A.度量标准化

B.酒单标准化

C.价格标准化

D.配方、杯具标准化

A.尺寸的标准化

B.规格系列的标准化

C.外观材质的标准化

D.构道、连接节点和接口的标准化

E.运输方式的标准化

A.评分规则的标准化

B.施测条件的标准化

C.测验内容的标准化

D.测验常模的标准化

A.服务过程标准化、作业流程规范化

B.工作效能最大化、客户评价最佳化

C.档案资料完善化、客户评价最佳化

D.作业流程规范化、档案资料完善化

A.标识系统标准化

B.服务工具标准化

C.作业痕迹标准化

D.服务过程标准化

A.A.流程开放、流程互联、流程整合和流程标准化

B.B.流程整合、流程开放、流程互联和流程标准化

C.C.流程开放、流程整合、流程互联和流程标准化

D.D.流程标准化、流程开放、流程互联和流程整合

A.精细化的管理

B.标准化的管理

C.群分化的管理

D.系统化的管理

A.服务过程的程序化，规范化与个性化服务密切配合

B.服务设施标准化的地位越来越重要

C.服务企业标准化的重点是服务岗位人员的服务行为标准化

D.质量安全和效率是服务企业标准化的主要目标

E.强调服务人员的资质标准化和服务环境标准化

A.建立企业标准化组织体系，多渠道发掘、获取和培养一批高素质的企业标准化专业人才

B.加入国际标准化组织

C.构建、运行并完善企业标准化平台

D.基于市场需求，结合自身经营方针和战略目标，确定企业标准化发展战略与规划