题目
A.拜访前应提前预约
B.拜访的时间要恰当,深夜、大清早或用餐时间不能上门拜访
C.为了体现对拜访者的尊重,拜访应提前较长时间到达
D.拜访过程中,未经被访者允许,不要随便翻看文件和信件
第2题
A.7星客户:至少每两月电话拜访一次
B.5-7星客户至少每季度电话拜访一次
C.5-6星客户至少每季度电话拜访一次
D.对同一客户的电话拜访每月不得超过3次
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