题目
A.适当的时候做适当的事,给客户留下最好的感知
B.明白客户沟通的规律
C.实现销售效能最大化
D.更有效的与客户沟通
第1题
A.快速反应
B.有效客户响应
C.合作计划
D.预测与补给
第6题
A.要求客户明确使用方法
B.直接选用适当的方法
C.拒绝客户的委托
D.选择适当的方法并通知客户
第7题
A.销售与客户进行产品介绍后,一键将产品PPT发送给客户,客户查看情况实时知晓
B.帮助销售及时洞察客户意向,掌握客户沟通的主动权
C.进行广告或渠道推广时,使用企业推广的H5链接,自动分配意向客户给销售跟进
D.让客户了解公司和产品
第9题
A.安装作业完成后,应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等,让客户进行试用操作,直到客户满意为止。
B.对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的,应与客户协商安排适当时间进行检验,直至客户满意。
C.业务成功开通后装维人员需要使用《互联网感知系统》对网络质量、网速进行测试,并保存。
D.服务作业结束后,对客户使用中国移动铁通宽带的业务表示感谢,如客户没空,可代替客户在施工表中签名。
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