客户生命周期管理的作用？（)

A.快速反应

B.有效客户响应

C.合作计划

D.预测与补给

A.销售简单的产品

B.树立良好形象

C.与老客户沟通

D.给客户以承诺

A.发展客户

B.了解客户的需求

C.知道哪些客户是最有利可图的

D.什么是最有效的沟通方式

E.如何细分客户

A.要求客户明确使用方法

B.直接选用适当的方法

C.拒绝客户的委托

D.选择适当的方法并通知客户

A.销售与客户进行产品介绍后，一键将产品PPT发送给客户，客户查看情况实时知晓

B.帮助销售及时洞察客户意向，掌握客户沟通的主动权

C.进行广告或渠道推广时，使用企业推广的H5链接，自动分配意向客户给销售跟进

D.让客户了解公司和产品

A.安装作业完成后，应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等，让客户进行试用操作，直到客户满意为止。

B.对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的，应与客户协商安排适当时间进行检验，直至客户满意。

C.业务成功开通后装维人员需要使用《互联网感知系统》对网络质量、网速进行测试，并保存。

D.服务作业结束后，对客户使用中国移动铁通宽带的业务表示感谢，如客户没空，可代替客户在施工表中签名。

A.可复制

B.可识别

C.可粘贴

D.可运营