跨境电商客服的沟通方式包含以下哪些方面（)

A.买家购买后的评分

B.聊天及时回复率

C.按时发货率

D.订单未完成率

A.智能搜索

B.在线咨询

C.网银服务暂停/恢复

D.邮件回复

A.附上联系方式

B.尊重隐私权

C.及时回复

D.内容简练

A.发个人微信

B.发钉钉

C.发短信

D.打电话

A.基础建站：基础建站星级和平台日曝光来源词/公司信息填写完整度/旺铺效果

B.推广引流：平台曝光量、访客量

C.卖家沟通：询盘及时回复率，邮件询盘需72小时内回复，TM旺旺询盘需一个小时内回复

D.订单转化

A.顾客咨询两个问题客服只回复了一项

B.顾客咨询商品送货情景，顾客回复亲亲稍等，未给出有效方案

C.直接未回复

D.当天未有效解决问题答应次日回复顾客，但未跟进处理

A.沟通

B.提问

C.倾听

D.反馈

A.客户咨询是否支持货到付款，客服回复支持

B.客户咨询是否支持货到付款，客服回复不支持

C.客户咨询是否分期是怎么分期，客服回复为支付宝花呗分期

D.客户咨询是否分期是怎么分期，客服回复为以付款页面显示的分期为准

A.价格回复

B.样品

C.运费回复

D.支付和跨境物流

A.2小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时