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[多选题]

店铺整体评分星级是根据哪些维度来评估的？（)

A.基础建站：基础建站星级和平台日曝光来源词/公司信息填写完整度/旺铺效果

B.推广引流：平台曝光量、访客量

C.卖家沟通：询盘及时回复率，邮件询盘需72小时内回复，TM旺旺询盘需一个小时内回复

D.订单转化

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第1题

星级有效期与星级来源相关，即星级来源为综合评分定级或星级购买，则有效期为1年。（）
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第2题

以下哪些是普通店铺和淘宝旺铺的区别？（)

A.普通店铺是免费的，旺铺是收费的

B.普通店铺页面不能自行设计，店面效果差，旺铺有个性化首页

C.普通店铺宝贝图片小，旺铺宝贝图片较大

D.普通店铺店标不可设计，旺铺可以设置个性店标

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第3题

快手魔力建站支持哪些基础组件？（)

A.表单

B.图片

C.文字

D.按钮

E.轮播图

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第4题

投诉级别按照来源、星级和类型整体分为五级。（）
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第5题

投诉级别按照来源、星级和类型整体分为三级（）
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第6题

客户可通过综合评分定级、星级直享、星级购买三种方式获得成长值并评定星级（）
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第7题

2021年第四季度星级评定政策中，按渠道产能维度，考核期内单月为0产的代办点，取消当期星级评定资格。（)
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第8题

设置公益宝贝的好处有哪些？（)

A.提高商品权重(曝光率)

B.为国家做贡献

C.提高买家对店铺的信任度

D.提高买家下单几率

E.会降低店铺评分

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第9题

星级人员的从业相关信息发生变更的，应当自变更之日起（)日内向本会提交变更申请。逾期未申请的，取消星级资格。

A.10

B.15

C.30

D.60

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第10题

2021年第四季度星级评定政策中，参评门店根据“星级得分”确定星级后，按照每档星级设置重点业务产
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