司机临时遇到车辆故障、堵车、生病等临时原因不能效劳乘客时，正确做法是？

A.请立即联系在线客服，由客服处理

B.先离开，再联系客服，由客服处理

C.默认订单取消，可以离开

D.必须原地等待乘客，不能离开

A.电话联系乘客告知目前身体状况，劝导乘客取消订单再叫一单，避免耽误乘客时间

B.可以联系司机部落周边哪位师傅比较近，可以应急帮忙操作下

C.先找卫生间解决，订单不能取消，会导致乘客投诉

D.接到新订单窗口展示的15秒内尽快取消订单

A.通过司机端操作请假〔请假时间段外的订单必须保证效劳〕

B.联系客服操作请假〔请假时间段外的订单必须保证效劳〕

C.联系租赁公司请假〔请假时间段外的订单必须保证效劳〕

D.联系城市经理请假〔请假时间段外的订单必须保证效劳〕

A.联系客户，告知无法帮其申请成功，建议客户拒收

B.联系客户，建议其自行尝试提交取消订单

C.查看一下未受理的原因，修改后重新提交申请

A.司机明确表示不去接驾，要求乘客取消-分值

B.司机以忘记关单、准备收车为理由，诱导乘客取消-分值

C.司机虚假描述接驾客观因素，如堵车严重，诱导乘客取消-分值

D.司机以车辆没油、没电为理由，或捏造车祸，诱导乘客取消-分值

A.在车主端报备就行了

B.订单结束前和乘客协商退费，由乘客发起司乘协商，司机同意

C.订单结束后，4小时内致电客服退款

D.乘客不一定会投诉，等投诉再申诉

A.每笔订单只能报备一次，报备时尽量将内容表达完整、清楚，可以上传照片

B.报备只能在APP端进行线上报备，打电话给客服报备是无效的

C.乘客下单后快速取消以及乘客有责取消不会对司机产生影响，以上两种情况无需报备

D.可以口头向司服经理报备订单问题

A.联系客服，已送达乘客

B.联系租赁公司，已送达乘客

C.在手机上点击“完毕计费”按钮

D.系统会自动识别订单完成，不需要操作

A.乘客未坐车时，司机通过计费结束订单规避取消责任的

B.因司机接错人导致向未坐车乘客收费的

C.因司机app操作失误导致向未坐车乘客收费的

D.司机其他原因导致乘客未坐车产生账单的

A.多平台接单

B.订单中与乘客发生争吵

C.司机恶意多次取消订单

D.道路不熟悉